重視小問題

我們在發生大問題的時候，總是能協調好各種關係，進行妥善地處理。公司要倒閉了，遭遇失業的危機時，哪怕是關係不好的夫妻和家人也會一起努力來尋求解決的方法。所以我們極少在大問題上遭遇失敗。

但是，我們經常在一些小問題、什麼都算不上的事情上失敗。在特別小的事情上，當責難、批評和斥責積累到一定程度時，積聚在雙方心裏的不平和不滿就會突然來一次大爆發。我們不斷地重複着這些愚蠢的行爲。

爲什麼我們不選擇誇獎別人，而總是選擇批評對方呢？爲什麼不是微笑着，而是用冷冰冰的目光注視對方呢？爲什麼沒有寬容的心，而總是要把事情弄個水落石出、一清二楚呢？在選擇這些行爲的時候，我們應該都有相應的考慮吧。

驕傲自滿是由外在控制引發的。支配和從屬、攻擊和防禦，以及勝負的思想，存在於本來應該友好相處的人際關係中，帶來了很大的危害。我們受它支配，所以認爲“責怪對方是理所當然的”。

所謂良好的人際關係，並不是指讓人際關係少一點問題和困難，少一點辛苦。人生就好像是過山車，起伏不定。在每天的生活中，都會出現不同的問題，與想保持良好關係的人一起學習解決問題的方法，纔是我們日常生活中最有必要的事情。我們絕不能瞧不起對我們而言很重要的人，但是，如果過於親近的話，就會產生驕氣。現實生活中，很多人瞧不起別人，特別是不把家人放在眼裏。從人際關係的角度來說，與顧客的約定和與家人的約定，其重要程度是一樣的。對自己珍惜的人付出愛，並不是一件那麼困難的事情。決定做還是不做，全看你自己。