會問、善問、敢問

　　在現實生活中，我們可能會遇到一些困惑、一些需要我們解決的新問題。在這種情況下，你首先需要做些什麼呢?

　　要會問、善問、敢問，這很重要，因爲這是你獲取信息的一條捷徑，在你獲得一份新工作或得到一個新職位時，在高興之餘，你可能會問自己，我該從何處着手和如何開始呢?這就表明你對這個職位或這份工作還不太熟悉，還存在疑問。而此時，你往往會選擇去問以前的老同事，從他們那裏獲取你所需要的信息，因爲這樣可以節省更多的時間和獲得大量現實可靠的經驗，如此以來，你就能更快地融入到你的工作和角色之中。

　　問是一門藝術，如何組織你的問題，直接關係到你是否能獲得你想要的所有答案。會問的人，總是善於組織自己的語言和思維，能夠清晰地表達出自己的真實意思，從而充分獲取信息。一般來說，詢問開放式的問題，就是能鼓勵對方發言，可從對方身上獲得充分信息的問題，通常會收到比較好的效果。那麼，什麼是開放式問題呢?一般認爲，如果問題中包含以下的字眼，就可以說是開放式的問題：

　　誰(who)

　　什麼(what)

　　何時(when)

　　爲什麼(why)

　　哪裏(where)

　　如何(How)

　　開放式問題，代表你真心想知道對方對某件事情的意見，你不僅是爲了帶動話題而鼓勵對方說下去，更是爲了給對方充分表達自己對所提問題的看法、觀點和感覺的機會。開放式問題通常會帶出更詳盡、更具體的答案，只要你問得得體，表達確切，對方提供的答案和坦白程度將超過你的想象。