火車上的乘客 激勵故事
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在火車上某個車箱內坐了兩名乘客。他們正因窗户問題而吵架!
甲説：“天氣那麼熱，不打開窗户，會悶死人的！”説着就將窗户打開。
乙則忙將窗户關閉，説：“天這麼冷，不關上窗户會着涼生病的。”
雙方因互不相讓而爭執不停，最後，還要勞駕列車長前來主持公道。
列車長聽了雙方的.理由後説：“我建議不如先將窗户打開，讓你們其中一個凍死。然後，再把窗户關閉，讓另一個也熱死，那麼世界就太平了!”
啟示
每當我們面對一些問題時，尤其是與顧客站在不同的立場時，必須心平氣和地坐下來想對策或解決之道，千萬別爭執到面紅耳赤。因為這樣不但破壞了彼此間的，連生意都不用談了。
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