良言一句三冬暖

　　適當地讚美別人的優點長處，這種讚美必須是誠心的，而不是為了阿諛奉迎而故意誇大的虛假的讚美。交友時，如果能很好地動用這一條，對於促進人際交往的和諧發展大有裨益。

　　語言是人際交流的最重要最有利的工具。話説得好，不僅是一個人修養水平高的表現，也是一個人儀表風度必不可少的因素。沒有人會承認一個穿着整潔卻言語粗俗無禮的人有風度；相反，即使一個人並非西裝革履，如果談吐不俗，也會令人刮目相看。

　　説話是一門學問，對上司説話更應注意。不可盲目以為只要心誠，説什麼話都無所謂。其實，“言為心聲”，往往看似不經意的一句話會使上司產生誤會。另外，語言既然是一種交流的工具，便有它的長處，也有它的缺點，正如一池水可以養活魚蝦，也可以淹死活人一樣。

　　由於語言具有模糊性和意義不確定的特徵，有時候很容易引起誤會，“好話也怕重三重”正是這個道理。一句話可以這樣理解也可以那樣理解，如果我們説話不注意，很可能會被別人誤解，自以為説得很好，可別人卻沒有按照本意去理解而產生誤會，使雙方出現裂痕。

　　有時不妨説説恭維話，但需要克服的是一個心理問題，不要覺得恭維領導就是拍馬屁。這些恭維話要以事實為依據。在某些時候是對某些你該讚揚的就不妨讚揚幾句，要適當地讚美別人的優點長處。這種讚美必須是誠心這是對別人的一種承認，對你也是一種感情投資。