多付出一點點——拿破崙·希爾

多付出一點點——拿破崙·希爾

倘若你把服務看作是一種快樂，不計報酬的多少，你早晚會得到回報。你所播下的每一顆種子都必將會發芽並帶來碩果。

你的超出所得的點滴服務必將帶來更多的回報。想想種植小麥的農夫吧！如果種植一株小麥只能收成一粒麥子，那根本就是在浪費時間。然而，事實上一株小麥可結出多枝麥穗，每枝麥穗上又可收穫許多麥子。儘管有些小麥不會發芽，不會結穗，但無論農夫面臨什麼樣的困難，他的收成必定多出他所種植的好幾倍。

多付出一點點是一種經過幾個簡單步驟之後，即可付諸行動的原則。它其實是一種你必須好好培養的心境；你應使它變爲成就每一件事的必要因素。

如果你不是以心甘情願的心態付出，那你可能得不到任何回報，如果你是看在報酬或某種利於自己的利益上實施付出，那你可能“賠了夫人又折兵”。

享受到你的服務的人，總是會給你一些回報，你必定不是能滿足客戶要求的唯一供應者，你應如何使消費者特別注意你呢？其中的竅門就在於提供物超所值的服務。

員工也好，老闆、經理也罷，只要你多付出一點點都可使你成爲公司裏不可缺少的人物：你能爲公司提供其他人無法提供的服務。也許其他人具備更多的知識、技術或人氣，但是，唯你能提供公司不可缺少的服務。在強手如林的公關行業中，如果你能容忍在半夜三點時被叫醒，並且以“願意做”的態度提供服務時，則客戶們將會記住你並會給你高度評價。

多付出一點點還意味着強化自己的工作能力，並在工作上精益求精。想一想，如果你每時都以最佳心態，提供最優秀的服務，那麼你的技術還有什麼理由不爲你爭光進取！藉着有規律的自律行動，你將會愈來愈瞭解多付出一點點的整個過程，並會在潛意識中出現對“高品質工作”的要求。“力量和奮鬥是息息相關的因素”這句格言就是寫照。

多付出一點點，就像一盞明亮的大燈一樣照着你自己，並使你有機會和他人進行有益的比較。

哪怕沒有立刻得到回報，也以一種自願而且暢快的態度提供更多服務，就是在培養你積極且愉悅的心態，而這正是培養引人注目的個性基礎。

上進心既是人最珍貴，同時也是最容易被遺忘的個性。多付出一點點可培養你的個人上進心，因爲你不是在等待事情的發生，而是主動使事情發生。

多付出一點點使你確信你正在做正確而且有益的事情，它使你更能對自己的良知負責並且增強信心。

我設計了一個非常簡單的公式，以提醒你時時不忘多付出一點點，如下：

Ｑ１＋Ｑ２＋Ｍａ＝Ｃ

Ｑ１（Ｑｕａｌｉｔｙ）＝表示服務品質

Ｑ２（Ｑｕａｎｔｉｔｙ）＝表示服務量

Ｍａ（Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｉｔuｄｅ）＝表示提供服務的心態

Ｃ（Ｃｏｍｐｅnｓａｔｉｏｎ）＝表示你的報酬

這裏所謂的“報酬”，是指所有進入你生命的東西：金錢、歡樂、協調人際關係、精神上的啓發、信心，開放的心胸、耐性，或其他你認爲值得追求的東西