如何成爲優秀的聆聽者

　　通過下面的技巧，提高自己傾聽的能力。

　　儘可能與講話的人保持視線接觸。

　　注意對方說話的內容，而不是他的表達方式，因爲人們很容易受到口音、語調、聲線或嗓音的干擾而分心。

　　耐心傾聽，不要一下子蹦出好幾個問題。

　　通過回想，反覆檢查自己是否理解了對方的意思。鼓勵對方加入更多的細節描述。

　　運用非語言的交流方式。張開的手錶示對方希望得到你的迴應；目光閃躲表示對方還沒有做好準備，不希望你插嘴。

　　表達共鳴，對說話的人表示鼓勵。通過“我猜這一定讓你……”之類的話語，鼓勵對方說得更多。

　　儘量讓自己不要走神。多問問自己都聽到了什麼，通過這種方式維持自己對這件事的興趣。

　　把傾聽當作一項精神訓練，這樣就會因爲自己完成任務而心情愉悅。